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ご交換・返品について

商品のお引渡し時点において、お品物の違い(当社の責務に起因する品違い)、破損、汚れ等が発生した場合は、お品物をお取替えいたします。 品違い、破損の場合の返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。また、破損が配送中に発生したものと思われる場合には、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡ください。

破損不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品との交換」が条件となりますので、ご返金はできません。また、事故発生もしくは不良発見のご通知を当社が頂いてからの再製作となりますので、商品の発送まで製作納期が新たにかかりますので御了承ください。

上記以外の理由による製作品の返品・交換には応じかねます。 当社ではお客様一人一人のご希望に応じて、素材・デザインやネームを確定しているため、そのお品物の他への転用や流通はできません。 従いまして、お客様用に一旦製作したものは返品・交換には応じかねますので、事前に御了承願います。

キャンセルについて

製作品であるため、オーダー後、お客様のご都合によるキャンセルには、応じかねます。
詳細はご利用案内をご参照ください。

その他

代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します。
(代引きでご購入時の返品は、運送業者から弊社に、着払いで請求がくる為)

いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。

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